Obowiązuje od 31 sierpnia 2026 r. | Wersja 1.0
GUIDE jest cyfrowym serwisem matchmakingowym. Podstawową usługą GUIDE jest poznanie preferencji, potrzeb i cech użytkownika, utworzenie jego profilu dopasowania oraz analiza zgodności między użytkownikami w celu przedstawiania wyselekcjonowanych propozycji potencjalnych partnerów. GUIDE nie udostępnia katalogu profili do swobodnego przeglądania.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z aplikacji GUIDE jest GUIDE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA (GUIDE P.S.A.) z siedzibą w Warszawie przy ul. Przeworskiej 6, 04-382 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001182860, NIP 1133173303, REGON 542202801 (dalej: „GUIDE” lub „my”).
W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się z nami pod adresem privacy@guide-dating.com. Wnioski dotyczące konta oraz wiadomości do zespołu obsługi użytkowników możesz także wysyłać na support@guide-dating.com.
Polityka ma zastosowanie do aplikacji mobilnej GUIDE, kont GUIDE oraz strony guide-dating.com . Wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakich celach i na jakiej podstawie, komu je ujawniamy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.
Podanie danych wymaganych podczas rejestracji oraz informacji niezbędnych do utworzenia profilu dopasowania jest warunkiem korzystania z odpowiednich funkcji GUIDE. Bez tych danych nie będziemy mogli utworzyć konta lub świadczyć usługi matchmakingowej. Dane i funkcje oznaczone jako opcjonalne, w tym marketing, diagnostyka Sentry i automatyczna weryfikacja biometryczna, nie są wymagane do utworzenia konta.
Oczywistym jest, że nie możemy świadczyć Ci usługi matchmakingowej i przedstawiać odpowiednio dobranych propozycji potencjalnych partnerów, jeżeli nie przekażesz nam niektórych informacji o sobie, swoich potrzebach, preferencjach oraz cechach osób, których szukasz. Obejmuje to między innymi podstawowe dane profilu, cele dotyczące relacji, preferencje, green flags, dealbreakers oraz informacje przekazywane podczas rozmów z asystentem AI.
Korzystanie z GUIDE wiąże się również z tworzeniem i zbieraniem określonych informacji w związku z działaniem usługi. Mogą to być między innymi dane dotyczące korzystania z aplikacji, informacje techniczne, wyniki zgodności i dopasowań, status weryfikacji, a także podsumowania, spostrzeżenia i inne informacje tworzone przy użyciu AI na podstawie treści i odpowiedzi przekazanych przez Ciebie w GUIDE.
Niektóre dane otrzymujemy również od innych podmiotów lub osób. Dotyczy to na przykład informacji przekazywanych przez Apple lub Google podczas logowania i korzystania z ich usług, danych dotyczących subskrypcji otrzymywanych od RevenueCat, wyników operacji wykonywanych przez naszych dostawców technicznych oraz informacji wynikających z interakcji lub zgłoszeń innych użytkowników GUIDE.
Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z GUIDE, z jakich funkcji korzystasz oraz jakie zgody zostały przez Ciebie udzielone. Szczegółowe informacje o poszczególnych kategoriach danych znajdziesz w poniższej tabeli.
Kategoria
Zakres danych
Kategoria
Dane konta
Zakres danych
Imię, data urodzenia, wiek, płeć, adres e-mail, identyfikatory logowania, język, potwierdzenie pełnoletności oraz status konta.
Kategoria
Dane kontaktowe i zgody
Zakres danych
Adres e-mail, korespondencja z GUIDE, ustawienia powiadomień, preferencje marketingowe oraz zapis udzielenia, odmowy i wycofania poszczególnych zgód.
Kategoria
Profil i preferencje
Zakres danych
Podczas tworzenia i korzystania z profilu przekazujesz nam informacje potrzebne do świadczenia usługi matchmakingowej, takie jak między innymi Twoja płeć, preferowana płeć i przedział wieku potencjalnego partnera, miasto lub miasta, języki, cele dotyczące relacji, opis profilu, wartości, preferencje, pożądane cechy („green flags”), wymagania wykluczające („dealbreakers”) oraz inne informacje, które zdecydujesz się przekazać podczas tworzenia lub aktualizowania profilu.
Przetwarzamy również treść wiadomości wymienianych przez Ciebie z asystentem AI, w tym informacje przekazywane podczas rozmów dotyczących Twojego profilu, preferencji, potrzeb, potencjalnych partnerów oraz dopasowań. Historia rozmowy może być wykorzystywana do tworzenia i aktualizowania profilu dopasowania oraz obsługi funkcji asystenta.
Ze względu na charakter usługi matchmakingowej niektóre przekazane przez Ciebie informacje mogą ujawniać szczególne kategorie danych osobowych, w szczególności informacje dotyczące orientacji seksualnej lub życia seksualnego, zdrowia lub niepełnosprawności, poglądów politycznych oraz przekonań religijnych lub światopoglądowych. Pytania dotyczące polityki, religii, zdrowia i niepełnosprawności są dobrowolne.
Szczególne kategorie danych przetwarzamy wyłącznie po uzyskaniu od Ciebie odrębnej wyraźnej zgody, na zasadach opisanych w niniejszej Polityki.
Kategoria
Zdjęcia, głos i inne materiały
Zakres danych
Zdjęcia profilowe, opcjonalne nagrania audio lub wideo, wiadomości głosowe oraz nagrania przekazane do zamiany mowy na tekst.
Kategoria
Dane przekazane podczas weryfikacji profilu
Zakres danych
W ścieżce ręcznej: materiały przekazane do oceny osobie z zespołu GUIDE. W ścieżce automatycznej: selfie wykonane podczas weryfikacji oraz główne zdjęcie profilowe.
Kategoria
Preferencje wizualne
Zakres danych
Oceny zdjęć referencyjnych wykorzystywane do ustalenia preferencji wizualnych.
Kategoria
Treści i korespondencja
Zakres danych
Wiadomości wymieniane z innymi użytkownikami, zgłoszenia, opinie oraz korespondencja z zespołem obsługi.
Kategoria
Dane marketingowe i dane uzyskane w ramach ankiet i badań
Zakres danych
Od czasu do czasu przeprowadzamy i) ankiety, badania fokusowe lub badania rynku w celach badawczych oraz ii) promocje, wydarzenia lub konkursy w celach marketingowych. Jeśli zdecydujesz się w nich uczestniczyć, przekazujesz nam informacje umożliwiające przetwarzanie Twojego zgłoszenia i udziału, a także Twoje odpowiedzi na nasze pytania i Twoją opinię.
Kategoria
Zakres danych
Kategoria
Dane utworzone przy użyciu AI
Zakres danych
Podsumowania i informacje przypisane na podstawie rozmów i aktywności w GUIDE, w tym informacje wykorzystywane do aktualizowania profilu, ustalania zgodności oraz wyjaśniania propozycji.
Kategoria
Dane dotyczące korzystania
Zakres danych
Podczas korzystania z GUIDE generowane są dane dotyczące Twojej aktywności w usłudze, w tym informacje o tym, kiedy korzystasz z aplikacji, z jakich funkcji korzystasz, jakie działania podejmujesz oraz jakie propozycje i informacje są Ci przedstawiane.
Obejmuje to również informacje związane z procesem matchmakingowym i interakcjami z innymi użytkownikami, takie jak wyniki i wyjaśnienia dopasowania, status połączenia użytkowników, wiadomości i inne interakcje, a także blokady, zgłoszenia oraz działania podejmowane w związku z korzystaniem z funkcji GUIDE.
Kategoria
Wyniki weryfikacji
Zakres danych
Wynik i status ręcznej albo automatycznej weryfikacji profilu oraz informacje niezbędne do udokumentowania jej przebiegu.
Kategoria
Bezpieczeństwo i moderacja
Zakres danych
Informacje o zgłoszeniach, nieudanych weryfikacjach, ograniczeniach konta, decyzjach osób rozpatrujących sprawę oraz sygnałach mogących wskazywać na oszustwo, spam, nękanie, niedozwolone treści lub inne nadużycie.
Kategoria
Dane techniczne i analityczne
Zakres danych
Identyfikatory konta, urządzenia lub instalacji, zdarzenia związane z korzystaniem z aplikacji, informacje o urządzeniu, systemie i wersji aplikacji, token powiadomień oraz ograniczone informacje diagnostyczne, operacyjne i dotyczące bezpieczeństwa. Nie zbieramy dokładnej lokalizacji GPS.
Kategoria
Dane dotyczące subskrypcji
Zakres danych
Rodzaj subskrypcji, przyznane uprawnienia, data wygaśnięcia oraz identyfikatory produktu i transakcji. GUIDE nie otrzymuje i nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.
Źródło
Zakres danych
Źródło
Apple lub Google
Zakres danych
Dane przekazane podczas logowania, dane dotyczące urządzenia, dystrybucji aplikacji, płatności i powiadomień - zależnie od wykorzystywanej usługi.
Źródło
RevenueCat
Zakres danych
Informacje o produkcie, transakcji, statusie i uprawnieniach wynikających z subskrypcji.
Źródło
Inni użytkownicy GUIDE
Zakres danych
Zgłoszenia i informacje o interakcjach z Tobą oraz dane obu osób niezbędne do oceny wzajemnej zgodności.
Źródło
Dostawcy techniczni
Zakres danych
Wyniki operacji wykonywanych na nasze zlecenie, w szczególności wynik weryfikacji Didit, wynik przetwarzania przez OpenAI oraz dane dotyczące dostarczenia powiadomień lub wiadomości e-mail.
Głównym powodem, dla którego przetwarzamy Twoje dane, jest świadczenie Ci usługi matchmakingowej GUIDE. Obejmuje to poznawanie Twoich preferencji, potrzeb i cech, tworzenie i aktualizowanie profilu dopasowania, analizowanie zgodności z innymi użytkownikami oraz przedstawianie Ci wyselekcjonowanych propozycji potencjalnych partnerów.
Wykorzystujemy Twoje dane również do obsługi funkcji asystenta AI, wyjaśniania dopasowań, weryfikacji profilu, zarządzania kontem i subskrypcją oraz zapewnienia prawidłowego działania i rozwoju GUIDE.
Przetwarzamy dane także w celu ochrony użytkowników i GUIDE. Obejmuje to zapobieganie oszustwom i nadużyciom, moderację, obsługę zgłoszeń, wykrywanie zagrożeń oraz zabezpieczanie naszych systemów i usług.
W niektórych przypadkach wykorzystujemy Twoje dane również do realizacji obowiązków prawnych, obsługi sporów i roszczeń, prowadzenia wymaganej dokumentacji oraz, po uzyskaniu odpowiedniej zgody, do wysyłania komunikacji marketingowej i prowadzenia opcjonalnej diagnostyki technicznej.
Szczegółowe informacje o poszczególnych celach przetwarzania, podstawach prawnych oraz wykorzystywanych kategoriach danych znajdziesz poniżej.
Cel
Podstawa prawna
Kategorie danych
Cel
Umożliwianie Ci korzystania z naszych usług, w tym:
Podstawa prawna
Realizacja zawartej z Tobą umowy.
Twoja wyraźna zgoda w zakresie, w jakim świadczenie usługi matchmakingowej wymaga przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych.
W przypadku opcjonalnej automatycznej weryfikacji biometrycznej Twoja odrębna wyraźna zgoda
Kategorie danych
Cel
Umożliwienie Ci dokonywania zakupów i korzystania z subskrypcji, w tym:
Podstawa prawna
Realizacja zawartej z Tobą umowy.
Wypełnianie naszych obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych.
Kategorie danych
Cel
Prowadzenie marketingu, w tym:
Podstawa prawna
Twoja zgoda.
Kategorie danych
Cel
Utrzymywanie, analizowanie i ulepszanie GUIDE, w tym:
Podstawa prawna
Realizacja zawartej z Tobą umowy.
Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na utrzymywaniu, rozwijaniu, ulepszaniu i zabezpieczaniu GUIDE.
Twoja zgoda w przypadku opcjonalnej diagnostyki Sentry oraz innych operacji, dla których zgoda jest wymagana.
Kategorie danych
Cel
Zapewnienie Tobie i innym użytkownikom bezpieczeństwa, w tym:
Podstawa prawna
Nasz prawnie uzasadniony interes oraz interes naszych użytkowników polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa GUIDE, zapobieganiu nadużyciom oraz ochronie użytkowników.
Realizacja zawartej z Tobą umowy w zakresie weryfikacji wymaganej do korzystania z funkcji matchmakingowej.
Twoja wyraźna zgoda jeżeli określone przetwarzanie obejmuje szczególne kategorie danych osobowych i zgoda stanowi właściwą podstawę ich przetwarzania.
Twoja odrębna wyraźna zgoda w przypadku opcjonalnej automatycznej weryfikacji biometrycznej.
Wypełnianie naszych obowiązków prawnych gdy przepisy wymagają od nas podjęcia określonych działań.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń gdy jest to potrzebne w związku z konkretną sprawą.
Kategorie danych
Cel
Obsługa Twoich wniosków, zgłoszeń i kontaktu z GUIDE, w tym:
Podstawa prawna
Realizacja zawartej z Tobą umowy.
Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu obsługi użytkowników, rozpatrywaniu zgłoszeń i wyjaśnianiu sporów.
Wypełnianie naszych obowiązków prawnych jeżeli jesteśmy zobowiązani do rozpatrzenia danego wniosku lub podjęcia określonego działania.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń jeżeli jest to potrzebne w konkretnej sprawie.
Kategorie danych
Cel
Przestrzeganie prawa, dokumentowanie zgodności oraz ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń, w tym:
Podstawa prawna
Wypełnianie naszych obowiązków prawnych.
Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na możliwości wykazania zgodności z prawem oraz ochronie praw GUIDE i innych osób.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń gdy ma to zastosowanie.
Kategorie danych
Zakres wykorzystywanych danych zależy od konkretnego obowiązku prawnego, sprawy lub roszczenia. Możemy przetwarzać wyłącznie dane niezbędne w danej sytuacji, w szczególności dane dotyczące konta, zgód, subskrypcji i transakcji, korespondencję, zgłoszenia, treści, informacje dotyczące bezpieczeństwa i moderacji oraz inne informacje związane z daną sprawą.
GUIDE wykorzystuje profilowanie do świadczenia usługi matchmakingowej. Przy ustalaniu zgodności bierzemy pod uwagę w szczególności informacje zawarte w profilach, preferencje obu osób, cele dotyczące relacji, wskazane wymagania i dealbreakers, informacje wynikające z rozmów z asystentem AI oraz dostępność odpowiednich użytkowników. Informacje te mogą wpływać na to, czy dana osoba zostanie przedstawiona jako potencjalny partner, na wynik zgodności oraz jego wyjaśnienie. Plan subskrypcji może wpływać na kolejność lub częstotliwość przedstawiania propozycji.
Automatyczne systemy mogą również oznaczać konta, treści lub interakcje do sprawdzenia ze względów bezpieczeństwa. Samo automatyczne oznaczenie nie powoduje zablokowania, zawieszenia ani trwałego ograniczenia konta.
Dane ujawniamy wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji opisanych celów, na podstawie umowy, obowiązku prawnego, uzasadnionego interesu lub zgody - zależnie od sytuacji.
Odbiorca
Cel ujawnienia
Kategorie danych
Odbiorca
Inni użytkownicy GUIDE
Cel ujawnienia
Po utworzeniu dopasowania określone informacje z Twojego profilu mogą być widoczne dla dopasowanego użytkownika. Wyjaśnienia dopasowania i wskazówki asystenta mogą uwzględniać informacje dotyczące obu osób. Nie udostępniamy drugiemu użytkownikowi pełnej treści Twoich prywatnych odpowiedzi ani rozmów z asystentem AI. Wiadomości pomiędzy użytkownikami są widoczne dla uczestników danej rozmowy.
Kategorie danych
Dane profilu i preferencji; informacje dotyczące dopasowania; treści udostępniane drugiemu użytkownikowi; wiadomości pomiędzy dopasowanymi użytkownikami.
Odbiorca
Dostawcy infrastruktury informatycznej i hostingu
Cel ujawnienia
Korzystamy z dostawców infrastruktury w celu uwierzytelniania użytkowników, przechowywania danych i plików oraz obsługi technicznego zaplecza GUIDE. Główna infrastruktura GUIDE jest skonfigurowana w regionach Unii Europejskiej.
Kategorie danych
Dane dotyczące konta; dane profilu i preferencji; rozmowy i inne treści; zdjęcia i materiały; dane dotyczące dopasowania; dane dotyczące korzystania; dane techniczne; wyniki weryfikacji.
Odbiorca
OpenAI
Cel ujawnienia
Korzystamy z OpenAI do obsługi asystenta AI oraz funkcji związanych z tworzeniem i aktualizowaniem profilu dopasowania, ustalaniem i wyjaśnianiem zgodności oraz przetwarzaniem treści przekazywanych w ramach funkcji AI.
Kategorie danych
W zależności od używanej funkcji: dane profilu i preferencji; treść rozmów z asystentem AI; informacje utworzone przy użyciu AI; zdjęcia; głos; informacje dotyczące dopasowania.
Odbiorca
Didit
Cel ujawnienia
Jeżeli wybierzesz opcjonalną automatyczną weryfikację biometryczną, Didit przeprowadza sprawdzenie obecności żywej osoby oraz porównanie selfie z głównym zdjęciem profilowym tego samego użytkownika.
Kategorie danych
Selfie wykonane podczas weryfikacji; główne zdjęcie profilowe; informacje i wyniki związane z przeprowadzoną weryfikacją.
Odbiorca
Apple, Google i Expo
Cel ujawnienia
Korzystamy z usług tych dostawców w związku z dystrybucją i aktualizowaniem aplikacji, logowaniem, powiadomieniami push oraz — w odpowiednich przypadkach — płatnościami i obsługą usług platformy. Apple i Google mogą również przetwarzać określone dane jako niezależni administratorzy zgodnie z własnymi zasadami prywatności.
Kategorie danych
Dane dotyczące konta i urządzenia; identyfikatory instalacji; token powiadomień; dane dotyczące transakcji; informacje związane z korzystaniem z odpowiedniej platformy.
Odbiorca
RevenueCat
Cel ujawnienia
Korzystamy z RevenueCat do zarządzania subskrypcjami i uprawnieniami wynikającymi z zakupionego planu.
Kategorie danych
Identyfikator konta GUIDE; informacje o produkcie; transakcji; statusie i uprawnieniach wynikających z subskrypcji.
Odbiorca
Sentry
Cel ujawnienia
Jeżeli wyrazisz zgodę na opcjonalną diagnostykę, korzystamy z Sentry do wykrywania i analizowania awarii oraz problemów technicznych. Sentry nie otrzymuje rozmów z asystentem AI, treści profilu, zdjęć ani szczególnych kategorii danych osobowych.
Kategorie danych
Identyfikator konta lub instalacji; model urządzenia; wersja aplikacji i systemu; ograniczony kontekst techniczny awarii.
Odbiorca
Resend
Cel ujawnienia
Po uzyskaniu odpowiedniej zgody korzystamy z Resend do wysyłania marketingowych wiadomości e-mail oraz obsługi ich doręczenia.
Kategorie danych
Adres e-mail; informacje dotyczące doręczenia wiadomości; informacje związane ze statusem zgody marketingowej.
Odbiorca
Upoważnione osoby z zespołu GUIDE
Cel ujawnienia
Upoważnione osoby mogą uzyskać dostęp do danych w zakresie koniecznym do obsługi GUIDE, wsparcia użytkowników, weryfikacji profilu, bezpieczeństwa, moderacji oraz zapewnienia zgodności z prawem. Dostęp jest ograniczany zgodnie z zakresem obowiązków i zasadami kontroli dostępu.
Kategorie danych
Dane niezbędne do wykonania konkretnego zadania.
Odbiorca
Doradcy i właściwe organy publiczne
Cel ujawnienia
Możemy ujawnić dane doradcom, audytorom, ubezpieczycielom, sądom, organom nadzorczym, organom ścigania lub innym uprawnionym organom, jeżeli jest to potrzebne do wykonania obowiązku prawnego, obsługi konkretnej sprawy, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo ochrony praw GUIDE lub innych osób.
Kategorie danych
Kategorie danych zależą od konkretnej sprawy. Udostępniamy wyłącznie informacje niezbędne w danych okolicznościach.
Główna infrastruktura GUIDE jest skonfigurowana do przechowywania i przetwarzania danych w Unii Europejskiej. Niektórzy odbiorcy mają jednak siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) lub mogą przetwarzać dane również poza EOG. Dotyczy to między innymi OpenAI oraz niektórych dostawców platform aplikacji, powiadomień, poczty elektronicznej i subskrypcji.
Jeżeli zastosowanie ma rozdział V RODO, przekazywanie danych opieramy na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej wraz z odpowiednimi środkami uzupełniającymi albo innym zgodnym z prawem mechanizmie. Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać informacje o zabezpieczeniach stosowanych w odniesieniu do Twoich danych.
Chcemy, abyś miał kontrolę nad swoimi danymi. Zgodnie z RODO przysługują Ci określone prawa dotyczące danych osobowych, które przetwarzamy. Niektóre z tych praw mają zastosowanie tylko w określonych sytuacjach i mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa.
Twoje prawa
Jak z nich korzystać
Twoje prawa
Dostęp do danych
Prawo do uzyskania informacji o tym, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz dostępu do nich i otrzymania ich kopii.
Jak z nich korzystać
Część informacji, w tym dane profilu, green flags i dealbreakers, możesz przeglądać bezpośrednio w GUIDE. Możesz również zwrócić się do nas o dostęp do pozostałych danych, w tym zapisanych odpowiedzi, rozmów z asystentem AI, informacji przypisanych przez AI, historii zgód oraz informacji dotyczących profilowania.
Twoje prawa
Sprostowanie danych
Prawo do poprawienia danych, które są nieprawidłowe, oraz uzupełnienia danych niekompletnych.
Jak z nich korzystać
Część danych możesz poprawić bezpośrednio w swoim profilu. Możesz również poprosić nas o sprostowanie innych danych, a także o poprawienie, zresetowanie lub ponowne sprawdzenie informacji przypisanych Ci przez AI.
Twoje prawa
Usunięcie danych
Prawo do żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach określonych przez prawo.
Jak z nich korzystać
Konto możesz usunąć bezpośrednio w aplikacji: Profil > ikona trzech kropek > Ustawienia > Usuń konto. Jeżeli nie masz dostępu do aplikacji, możesz skorzystać z instrukcji na guide-dating.com/delete-account albo skontaktować się z nami. Niektóre ograniczone informacje możemy zachować, jeżeli wymagają tego lub zezwalają na to przepisy prawa, np. w związku z obowiązkami prawnymi, bezpieczeństwem lub roszczeniami.
Twoje prawa
Ograniczenie przetwarzania
Prawo do żądania czasowego ograniczenia sposobu wykorzystywania Twoich danych w przypadkach przewidzianych przez prawo.
Jak z nich korzystać
Aby zażądać ograniczenia przetwarzania, skontaktuj się z nami.
Twoje prawa
Przenoszenie danych
Prawo do otrzymania określonych danych przekazanych nam przez Ciebie w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, jeżeli spełnione są warunki tego prawa.
Jak z nich korzystać
Możesz zwrócić się do nas o przygotowanie danych objętych prawem do przenoszenia.
Twoje prawa
Sprzeciw
Prawo do sprzeciwienia się przetwarzaniu opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w przypadkach przewidzianych przez prawo.
Jak z nich korzystać
Możesz wnieść sprzeciw, kontaktując się z nami. Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego na podstawie mającej zastosowanie podstawy prawnej, możesz w każdej chwili zrezygnować z takiego marketingu.
Twoje prawa
Wycofanie zgody
Prawo do wycofania w dowolnym momencie zgody udzielonej na określone przetwarzanie.
Jak z nich korzystać
Zgodę na przetwarzanie szczególnych kategorii danych, automatyczną weryfikację biometryczną, diagnostykę Sentry oraz komunikację marketingową możesz wycofać w Ustawieniach lub przy użyciu mechanizmu dostępnego w danej wiadomości lub funkcji. Uprawnienia urządzenia możesz również zmienić w ustawieniach swojego urządzenia. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody na przetwarzanie szczególnych kategorii danych wykorzystywanych w matchmakingu spowoduje wstrzymanie funkcji dopasowywania.
Twoje prawa
Interwencja człowieka przy decyzjach automatycznych
Jeżeli w konkretnym przypadku decyzja oparta wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa, możesz skorzystać z praw przewidzianych dla takich decyzji.
Jak z nich korzystać
Możesz zażądać interwencji człowieka, przedstawić swoje stanowisko oraz zakwestionować decyzję.
Twoje prawa
Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych.
Jak z nich korzystać
W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl. Możesz również zwrócić się do innego właściwego organu nadzorczego zgodnie z przepisami RODO.
Wniosek dotyczący swoich praw możesz złożyć za pomocą dostępnych funkcji w GUIDE lub wysłać na privacy@guide-dating.com albo support@guide-dating.com.
Aby chronić Twoje dane, możemy poprosić Cię o informacje niezbędne i proporcjonalne do potwierdzenia Twojej tożsamości lub uprawnienia do działania w imieniu innej osoby.
Na wnioski dotyczące praw wynikających z RODO odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od ich otrzymania. Jeżeli jest to konieczne ze względu na skomplikowany charakter lub liczbę wniosków, termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące. W takim przypadku poinformujemy Cię o przedłużeniu oraz jego przyczynach w terminie miesiąca od otrzymania wniosku.
Prawa opisane powyżej nie mają charakteru bezwzględnego. W określonych przypadkach przepisy mogą pozwalać lub wymagać od nas dalszego przetwarzania danych albo odmowy realizacji wniosku w całości lub w części. Jeżeli odmówimy realizacji wniosku, poinformujemy Cię o przyczynach oraz o dostępnych środkach ochrony prawnej.
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to potrzebne do świadczenia GUIDE, realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce oraz wypełniania obowiązków prawnych, zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony przed roszczeniami.
Okres przechowywania zależy od rodzaju danych, sposobu korzystania z GUIDE oraz przyczyny, dla której dane są przetwarzane.
Rodzaj danych
Okres przechowywania
Rodzaj danych
Niedokończona rejestracja
Okres przechowywania
30 dni od przerwania rejestracji, chyba że ograniczony zapis jest potrzebny ze względów bezpieczeństwa lub jako dowód zgody.
Rodzaj danych
Aktywne konto i profil
Okres przechowywania
Do czasu usunięcia konta, wycofania zgody obejmującej dane albo automatycznego usunięcia konta z powodu nieaktywności.
Rodzaj danych
Nieaktywne konto
Okres przechowywania
Po 90 dniach bez aktywności wstrzymujemy funkcję dopasowywania. Po 12 miesiącach nieaktywności usuwamy lub anonimizujemy konto, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione aktywną subskrypcją, obowiązkiem prawnym, blokadą bezpieczeństwa lub trwającym roszczeniem. W miarę możliwości informujemy o planowanym usunięciu z wyprzedzeniem.
Rodzaj danych
Rozmowy z asystentem AI
Okres przechowywania
Przez okres aktywności lub wstrzymania konta, ponieważ historia rozmowy jest wykorzystywana do aktualizowania profilu i obsługi funkcji AI. Usuwamy ją po wycofaniu zgody obejmującej szczególne kategorie danych, usunięciu konta lub po 12 miesiącach nieaktywności, z wyjątkiem ograniczonych przypadków wymaganych prawem.
Rodzaj danych
Profil dopasowania i informacje przypisane przez AI
Okres przechowywania
Przez okres aktywności lub wstrzymania konta. Dane są aktualizowane, poprawiane, resetowane lub usuwane; usuwamy je po wycofaniu odpowiedniej zgody, usunięciu konta lub upływie okresu nieaktywności.
Rodzaj danych
Wiadomości między użytkownikami
Okres przechowywania
Do usunięcia przy użyciu dostępnej funkcji albo przez 24 miesiące od ostatniej aktywności w rozmowie. Po usunięciu konta nadawcy kopia u odbiorcy może pozostać do końca tego okresu pod oznaczeniem „Usunięte konto”.
Rodzaj danych
Zdjęcia i inne materiały
Okres przechowywania
Przez okres aktywności lub wstrzymania konta; do usunięcia konta, wycofania odpowiedniej zgody albo usunięcia konta z powodu nieaktywności, z uwzględnieniem siedmiodniowego cyklu kopii zapasowych.
Rodzaj danych
Wewnętrzne dane analityczne aplikacji
Okres przechowywania
90 dni.
Rodzaj danych
Opcjonalna diagnostyka Sentry
Okres przechowywania
Zwykle do 180 dni. Zbieranie nowych danych ustaje z chwilą wycofania zgody. Dane mogą być przechowywane dłużej tylko w związku z trwającym incydentem bezpieczeństwa lub roszczeniem.
Rodzaj danych
Token powiadomień
Okres przechowywania
Do wylogowania, wyrejestrowania tokenu, usunięcia konta albo unieważnienia tokenu przez dostawcę powiadomień.
Rodzaj danych
Wyniki weryfikacji
Okres przechowywania
Przez okres, w którym konto pozostaje zweryfikowane. Wyniki ścieżki biometrycznej usuwamy po wycofaniu zgody biometrycznej lub usunięciu konta.
Rodzaj danych
Zgłoszenia, moderacja i historia blokad
Okres przechowywania
Zwykle do trzech lat od zamknięcia sprawy lub ostatniego istotnego działania; dłużej tylko w związku z trwającym postępowaniem, proporcjonalną potrzebą bezpieczeństwa lub roszczeniem.
Rodzaj danych
Korespondencja z zespołem obsługi i opinie
Okres przechowywania
Zwykle 24 miesiące od zakończenia sprawy.
Rodzaj danych
Adres e-mail do marketingu
Okres przechowywania
Do wycofania zgody. Minimalny wpis na liście osób, które zrezygnowały z marketingu, możemy zachować tak długo, jak jest to potrzebne, aby nie wysyłać kolejnych wiadomości.
Rodzaj danych
Dokumentacja subskrypcji i księgowa
Okres przechowywania
Przez okres wymagany obowiązującymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi, liczony zgodnie z zasadami właściwymi dla danego rodzaju dokumentacj
Rodzaj danych
Dowody zgód
Okres przechowywania
Przez okres istnienia konta i zwykle do sześciu lat po wycofaniu zgody lub usunięciu konta, jeżeli jest to potrzebne do wykazania zgodności z prawem lub obrony przed roszczeniem. Zapis nie obejmuje treści wrażliwych rozmów ani profilu.
Rodzaj danych
Kopie zapasowe
Okres przechowywania
Maksymalnie siedem dni od usunięcia danych, do czasu planowego nadpisania. Przywrócenie systemu po awarii nie powoduje ponownego aktywowania usuniętych kont.
Rodzaj danych
Kopia danych przechowywana przez OpenAI do monitorowania nadużyć API
Okres przechowywania
Do 30 dni w standardowej konfiguracji API.
Usunięcie konta jest nieodwracalne. Po usunięciu konta usuwamy lub anonimizujemy dane logowania, profil, informacje utworzone przy użyciu AI, rozmowy z asystentem, materiały, wewnętrzne dane analityczne, token powiadomień oraz pozostałe dane powiązane z kontem. W odpowiednich przypadkach przekazujemy również polecenie usunięcia lub anonimizacji naszym podmiotom przetwarzającym.
Usunięte dane mogą pozostać w zabezpieczonych kopiach zapasowych maksymalnie przez 7 dni, do czasu ich planowego nadpisania.
Wiadomości wysłane przez Ciebie innym użytkownikom mogą pozostać w ich skrzynkach przez okres wskazany powyżej i mogą być wyświetlane pod oznaczeniem „Usunięte konto”.
Możemy zachować ograniczone informacje po usunięciu konta, jeżeli jest to wymagane lub dozwolone prawem, w szczególności dokumentację zgód, transakcji, zgłoszeń, blokad, incydentów bezpieczeństwa lub roszczeń. Informacje te nie są wykorzystywane do zwykłego świadczenia GUIDE i są usuwane po upływie właściwego okresu.
Jeżeli określone dane zostały skutecznie zanonimizowane w taki sposób, że nie można już powiązać ich z Tobą, nie stanowią one danych osobowych i mogą być przechowywane dłużej.
GUIDE jest przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Podczas rejestracji nie można podać daty urodzenia wskazującej na wiek poniżej 18 lat, a użytkownik musi potwierdzić swoją pełnoletność.
Jeżeli mamy uzasadnione podejrzenie, że konto należy do osoby niepełnoletniej, możemy je zawiesić i poprosić o proporcjonalny dowód pełnoletności. Jeżeli sprawdzimy dokument, będziemy dążyć do zapisania wyłącznie wyniku sprawdzenia i jego daty, a nie kopii dokumentu. Konto osoby niepełnoletniej zostanie usunięte, a ponowna rejestracja może zostać zablokowana.
Możemy aktualizować Politykę, gdy zmieniają się sposób przetwarzania danych, wykorzystywani dostawcy lub wymagania prawne. O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji lub w inny odpowiedni sposób. Jeżeli zmiana wymaga nowej zgody lub potwierdzenia, poprosimy o nie przed rozpoczęciem nowego przetwarzania. Aktualny numer wersji i data rozpoczęcia obowiązywania znajdują się na początku dokumentu.
Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, albo chcesz skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami pod adresem privacy@guide-dating.com. W sprawach dotyczących konta i obsługi GUIDE możesz również napisać na support@guide-dating.com.
Administratorem Twoich danych osobowych jest GUIDE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA (GUIDE P.S.A.), ul. Przeworska 6, 04-382 Warszawa, Polska, KRS 0001182860, NIP 1133173303, REGON 542202801.